網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)的產(chǎn)品管理、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容更新、市場(chǎng)推廣等相關(guān)的運(yùn)營(yíng)管理工作。廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。在狹義上,特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運(yùn)營(yíng)管理工作,如內(nèi)容策劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和客戶(hù)服務(wù)等。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)這個(gè)詞實(shí)際上很少用,不能和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)同義。
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常廣泛的概念,泛指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件組成的各種網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)更多的指這些網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng),如中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)管理著部分Internet網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、接入等。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是特指Internet,是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的市場(chǎng)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等活動(dòng)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。
建一個(gè)網(wǎng)站,對(duì)于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)和機(jī)構(gòu)。但是,提到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)可能很多人不理解,對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要性也不明確,通常被忽視。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不象網(wǎng)站建設(shè)一樣,一次性投入,不管建的好孬,總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資,建了一家企業(yè)一樣,領(lǐng)導(dǎo)人到位,資金到位,設(shè)備到位,那么企業(yè)就算是成立了。那么,企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展,市場(chǎng)的占有率越來(lái)越高,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的回報(bào)。肯定沒(méi)有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時(shí)。
網(wǎng)站若想得到好的回報(bào),就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
同樣,誰(shuí)也不希望網(wǎng)站建設(shè)之后,會(huì)變成一個(gè)死站,不能為企業(yè)效力。從這個(gè)意義上說(shuō),網(wǎng)站若想得到好的回報(bào),就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),而且是科學(xué)的運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站的管理水平直接反映著該企業(yè)的管理水平,體現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)文化。
就目前我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)看,網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)體系中,使網(wǎng)絡(luò)與原有的機(jī)制有機(jī)結(jié)合,這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)潛力。