網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，在專(zhuān)汽行業(yè)中如何抓住用戶購(gòu)買(mǎi)心理呢?如果你是用戶，應(yīng)該如何選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品呢?尋找→對(duì)比→選擇，這個(gè)過(guò)程中，體現(xiàn)用戶心理需求。當(dāng)用戶需要購(gòu)買(mǎi)一個(gè)東西的時(shí)候，他在線下不認(rèn)識(shí)人的話，就會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)去搜索資料，尋找合適自己使用的車(chē)型，在前期收集資料，會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)工具，比如B2B平臺(tái)，搜索引擎，行業(yè)網(wǎng)站等方式，去尋找車(chē)型資料。對(duì)比原則很明顯已經(jīng)深入人心，用戶越來(lái)越聰明，為什么會(huì)買(mǎi)你的。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，無(wú)論我們還是用戶都會(huì)對(duì)比。

        價(jià)格是催促銷(xiāo)售完成主要因素，所以用戶打電話給銷(xiāo)售，第一問(wèn)題，絕對(duì)是價(jià)格，所以在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，核算一個(gè)合理的價(jià)格，但請(qǐng)保持我們應(yīng)該掙的利潤(rùn)，別亂報(bào)過(guò)高的價(jià)格，用戶不是傻子。專(zhuān)業(yè)度：如價(jià)格一樣的時(shí)候，用戶選擇的就是專(zhuān)業(yè)度，所以在專(zhuān)業(yè)度來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)明確的說(shuō)法，請(qǐng)大家自個(gè)回家思考這個(gè)問(wèn)題。繼而就是售前后服務(wù)，用戶假如真的在你那買(mǎi)了，會(huì)思考一定是售后問(wèn)題，十幾萬(wàn)的東西，所以售后服務(wù)是一樣的時(shí)候，如何創(chuàng)造差異化呢?第一會(huì)強(qiáng)調(diào)由本人負(fù)責(zé)，或者公司負(fù)責(zé)等，說(shuō)法不一樣，讓用戶感覺(jué)不一樣，當(dāng)然十幾萬(wàn)東西假如真的出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該如何快速解決呢?

       講到個(gè)人魅力問(wèn)題了，好像有點(diǎn)扯淡的噱頭，但它實(shí)實(shí)在在的存在，一個(gè)新的銷(xiāo)售和一個(gè)老的銷(xiāo)售，為什么用戶喜歡老的呢?對(duì)吧!無(wú)論對(duì)比以上的三個(gè)小因素之后，可能就是個(gè)人魅力問(wèn)題，呵呵!然后個(gè)人魅力是什么呢?打個(gè)比例來(lái)說(shuō)：當(dāng)兩個(gè)老的銷(xiāo)售對(duì)比，價(jià)格，專(zhuān)業(yè)，服務(wù)都一樣的時(shí)候，用戶選擇的因素，可能就對(duì)所謂的個(gè)人魅力，有可能在某些方面一個(gè)老的銷(xiāo)售沒(méi)說(shuō)到，可另一個(gè)卻說(shuō)到這方面的問(wèn)題，最后選擇另一個(gè)銷(xiāo)售的，這就是個(gè)人魅力問(wèn)題了。　

        選擇是一個(gè)很微妙的決定，我們還是用戶都一樣，嘗試站在用戶角度思考，為什么他會(huì)選擇你，而不是選擇別人，在尋找和對(duì)比之下，我們又將提到的是緣分，但它確定也是漂無(wú)虛妙的元素，很神奇。用戶為什么會(huì)尋找到你，又拿你做比對(duì)，最后選擇你，遇見(jiàn)就是緣分，扯遠(yuǎn)了。尋找→對(duì)比→選擇，這個(gè)過(guò)程中，只能說(shuō)，盡量做好自己每一個(gè)步驟和細(xì)節(jié)，才會(huì)給自己帶來(lái)更多收益。

        從網(wǎng)站優(yōu)化中，慢慢趨向用戶方面思考，如果你喜歡這方面的話題，請(qǐng)留言一起交流學(xué)習(xí)，無(wú)論我們現(xiàn)在在那個(gè)人生階段，都尋找學(xué)習(xí)和交流，討論。