微信運營是個大趨勢，少數(shù)人做到了月入幾萬十幾萬的甚至更高。在利益的驅(qū)動下相信很多人都想吃微信這塊蛋糕，但是很多企業(yè)往往只是開了一個公眾賬號，花幾百塊錢認證下，再不濟就是每天推一兩篇文章，這樣的運營如何能夠挖到黃金呢?
而騰訊公司作為微信的開發(fā)商，本身對微信未來的發(fā)展方向也不是很明朗，其運營規(guī)則也一變再變，比如最近就公布了服務(wù)號的群發(fā)次數(shù)從原來一個月一次變成現(xiàn)在的一個月4次。同時高級群發(fā)接口也已經(jīng)開放，企業(yè)可以利用這個接口開發(fā)更多高級群發(fā)方式。在這種有利的大環(huán)境下，對我們企業(yè)微信公眾賬號運營來說無疑是一個好消息。筆者通過自己在企業(yè)做微信公眾運營平臺的實際經(jīng)驗，跟大家分享一下我的經(jīng)驗，算是拋磚引玉吧。
1、從用戶的需求為基本出發(fā)點.
用戶想要什么，喜歡什么我們就給他們看什么，提供什么。這是任何時候都不會改變的黃金圭臬。當然，每一家企業(yè)所處的行業(yè)，所面對的客戶也是各種各樣的，哪怕是同一家企業(yè)，新客戶和老客戶的需求也是不一樣的。這個時候我們就要結(jié)合自己的實際情況，研究用戶的喜好，做到取悅于用戶。比如如果你是一家做服裝的企業(yè)，那么你可以準備一些穿衣搭配，選衣技巧，流行趨勢等類型的文章，不僅能夠讓你的粉絲有興趣，而且還能夠很巧妙的把你們的產(chǎn)品信息嵌入進去。
2、用二維碼做好線下推廣.
二維碼是什么?二維碼說白了就是線下和線上的溝通橋梁，是線下的一個非常好的流量入口。甚至在未來二維碼會和一個企業(yè)LOGO一樣，成為一個企業(yè)的身份標簽。所以如何在線下利用二維碼做好微信公眾賬號的推廣，就是我們必須重視的。比如你們的產(chǎn)品包裝上，戶外廣告上，小禮品上等只要眼睛能夠看的見的地方，就有你們的二維碼，這樣才算是比較成功的線下推廣。
3、推送信息要適度.
如果一個公眾平臺推送的信息太多的話，不僅用戶會覺得煩，而且也會顯得沒有重點。當然，如果你推送的信息太少的話，又不能完全滿足用戶的胃口，很多事情也闡述不清楚。所以我們平時在給顧客推送信息的時候一定要嚴格把控數(shù)量。如果是比較重要的信息，可以用一條信息來單獨推送，如果信息是資訊類知識類的，一般來說3條也就夠了。
4、內(nèi)容為王的微信時代.
在很多以前，在seo領(lǐng)域有一句話叫“內(nèi)容為王，外鏈為皇”，那么這句話用在公眾微信平臺運營也有一定的意義，雖說微信不需要發(fā)外鏈，但是專注于內(nèi)容建設(shè)也是非常重要的。對于我們平時推送的內(nèi)容，要進行深度策劃，一詞一句的推敲，無論是文案還是美工都要進行修飾。千萬不要發(fā)一些粗制濫造的內(nèi)容給你的用戶。
5、微信的本質(zhì)還是互動.
微信創(chuàng)造的初衷還是一款溝通互動的工具，所以我們要充分把握這個核心，利用微信的互動特征來傳遞信息，維護老客戶，開發(fā)新客戶。及時回復用戶發(fā)來的信息，做到有問必答。千萬不要讓顧客感覺公眾平臺是一個機器，而是一個有血有肉，有喜怒哀樂的人才是成功的。
6、“閱讀原文”巧利用.
“閱讀原文”是非常重要的給自己網(wǎng)站引流量的工具，通過這個鏈接可以讓用戶了解到企業(yè)網(wǎng)站更多資訊和信息，可以說微信在這個時候成為了你網(wǎng)站的一個重要的流量入口。當然，前提是你的內(nèi)容確實有讓顧客閱讀的興趣。
7、二次開發(fā)很重要.
對于微信公眾賬號本身來說，他所能夠做的功能局限性很大，也就能夠推送一下信息，和用戶簡單的溝通下而已。不過好的是騰訊開放了微信的API接口，我們可以實現(xiàn)二次開發(fā)。這樣就能夠避免微信賬號過于格式化，不能展現(xiàn)自己的企業(yè)特色了。如果你沒有微信二次開發(fā)的能力，可以外包給相關(guān)的開發(fā)商就可以了，現(xiàn)在網(wǎng)上專業(yè)做微信開發(fā)的服務(wù)商還是有很多的。
8、數(shù)據(jù)是最美麗的語言.
數(shù)據(jù)是美麗的語言，微信公眾平臺究竟運營的怎么樣，效果如何我們完全可以通過數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論。現(xiàn)在微信公眾平臺自己帶有數(shù)據(jù)分析工具，我們可以通過這個工具看信息送達率、閱讀狀況、分享狀況等。當然，僅僅是這些數(shù)據(jù)還是不夠的，我們還要根據(jù)實際運營中的銷售情況，分析轉(zhuǎn)化率、成交率等全盤考慮，才是比較詳實的數(shù)據(jù)分析。