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關于網站后續銷售策略

來源:本站日期:2017-7-19

后續銷售就是客戶第一次購買產品之后,商家采用一些策略技巧吸引用戶繼續購買其它產品的方式。后續銷售很明顯的特點就是低成本,是有效提高利潤的最佳方式。后續銷售可以是在一個網站上完成,也可以是同一個商家的不同網站;既可以是同類別的產品,也可以是不...

    第一、首次信任成本最高:無論在現實中還是互聯網上,商家獲得一個新客戶的成本是最高的。如果你想取得用戶對你的信任,那么必須在任何一個細節上都讓用戶放心才行,而用戶如果在你網站上產生了第一次購買,說明他心理防線已經拆除,已經信任了你的品牌和網站,如果向他推銷更多其它產品,則相對要容易的多。比如銀行為了獲得一個新客戶大概需要幾百元的預算,一些熱門關鍵詞獲得用戶的費用能到達幾千甚至上萬元。所以,后續銷售的價值就在此。

第二、即使賠本也要做:大家可能會感覺到很迷茫,為什么賠本的生意還要去做?其實這里所說的賠本只是形象化的概念。意思就是為了獲得新客戶,第一次不賺錢或者賠本也要去做,因為當客戶成為你的忠實用戶后,有數據表明,他平均會持續三年來你網站進行購物。所以,第一次你僅僅是不賺錢,但后來不但能賺,而且比第一次價格高所賺取的利潤還高。所以,賠本不可怕,怕的是沒用戶。

第三、記得與客戶保持聯系:這點很多站長可能也會忽略,用戶購買產品之后就一走了之,站長也不清楚到底是誰購買了此類產品,更不知道他們的聯系方式,所以很多和客戶之間的聯系也就無從談起。雖然你網站可能沒有開發出新的產品,沒有增加新的功能,但是不要忘記你的客戶。在網站上要想法設法留取客戶的聯系方式或者email,在節假日或者不經意間向用戶進行問候和反饋,長期以來,用戶就不會忘記你的網站。當他們想要某種產品或者服務時,腦子中第一印象就是你?;蛘弋斈汩_發一個新產品,那么只需發個群郵件,就讓一大批高質量的目標客戶知道,成本幾乎為零。這本身就為你省了不少宣傳成本。

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