來(lái)源:本站日期:2018-2-1
無(wú)論網(wǎng)站或是App,搜索功能幾乎成了標(biāo)配,在其間占據(jù)著或輕或重的位置。一方面,搜索可以幫助用戶(hù)節(jié)約時(shí)間、直達(dá)目的;另一方面,它也是用戶(hù)主動(dòng)表達(dá)意愿的一個(gè)窗口,可以幫助搜集用戶(hù)需求、引導(dǎo)用戶(hù)行為。
打造滿意的搜索體驗(yàn),需做好三個(gè)「度」:速度、溫度、準(zhǔn)確度。
速度指讓用戶(hù)更快得到搜索結(jié)果、完成搜索過(guò)程。
溫度指搜索過(guò)程人性化,易于理解和操作,讓用戶(hù)感到貼心、甚至是驚喜。
準(zhǔn)確度指搜索結(jié)果準(zhǔn)確,符合用戶(hù)期望。
乍一看,速度和準(zhǔn)確度似乎與技術(shù)更相關(guān),跟設(shè)計(jì)沒(méi)啥關(guān)系。但其實(shí)三者相輔相成,我們可以通過(guò)合理而帶有溫度的設(shè)計(jì),提升搜索的效率和體驗(yàn),讓用戶(hù)搜得更快、更準(zhǔn)、更舒心。
我們可以把搜索拆解為三個(gè)部分:搜索入口、搜索過(guò)程、搜索結(jié)果。
搜索過(guò)程又可拆解為三個(gè)動(dòng)作:點(diǎn)擊搜索框/icon → 輸入文字/字符 → 點(diǎn)擊搜索按鈕/關(guān)鍵詞。每個(gè)動(dòng)作觸發(fā)后,都會(huì)有相應(yīng)反饋。