和所有的故事一樣，在UX設計中講述故事同樣是從三個基本的“W”開始的：

• 為什么（Why）

• 怎么樣（How）

• 是什么（What）

在實際的UX設計當中，情況可能比我們預想的更加復雜。良好的用戶體驗通常能夠解決問題，或者為用戶創造更多的價值。

想想一個金融類的APP，它運作的基本規律是什么？

• 為什么——為了幫助人們更好的管理財務和生活

• 怎么樣——通過讓用戶輸入財務信息來進行管理

• 是什么——預算，支出，投資，提醒，分類

在這三點當中，最重要的是明白為什么。這才是觸發設計的根本，如果想要呈現UX故事，它也是最重要的起點。