我們在運營社區的過程中不要時時刻刻只想著如何讓用戶為我們提供內容，而要多想想我們能為用戶提供什么，我們要永遠保持這樣的心態：用戶永遠是來索取的。用這樣的心態來做社區，為用戶提供價值。對用戶有價值的地方，用戶才會經常關顧，各位現在要明白的是，用戶就像傳統領域的客戶一樣，因為作為供應商的社區競爭太激烈了，我們要吸引用戶、留住用戶，沒有這樣的心態，作為一個網民我為什么選擇留在這里，而不是那里？

如果說用戶留在這里是為了一種利益，比如說是獲取內容、獲取朋友、排解憂愁的精神方面的需求，那么有沒有人想到我們還可以提供物質上的獎勵呢？當然，這是一種次要的輔助，絕對不能當成一種主要的刺激方案，那樣會得不償失。這種方法在其他類型的網站早已經有應用了，比如機票酒店預訂的返利，其他類型的網站的積分換購。再來看看剛才提到的“驢來樂”旅游社區，這位朋友告訴我說他們剛剛推出了社區工資制度，準備以此來吸引并留住用戶。但我認為，純粹的工資制度是難以挽留住用戶的，人是自私的動物，也是時刻在獲取的動物，是什么樣的力量使得他長期堅持或者停留，精神的因素比物質的必然要更加重要，更何況我們看到各大網站推出的物質獎勵都只是些蠅頭小利，是否能夠吸引眼球呢？暫時還不得而知，因為還沒有相關機構透露這種數據給我。如果“驢來樂”旅游社區能夠把話題跟獎勵結合起來，我想這必定是一種有益的嘗試，至少我覺得作為一個新興社區，這樣小眾化具有原創性的內容會獲得網民的認可和喜歡，如何讓用戶留下來一起分享，從而進行良性循環不僅我的這位朋友要考慮的問題，也是廣大社區運營者要深思熟慮的一個關鍵問題。