我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)社區(qū)的過(guò)程中不要時(shí)時(shí)刻刻只想著如何讓用戶為我們提供內(nèi)容，而要多想想我們能為用戶提供什么，我們要永遠(yuǎn)保持這樣的心態(tài)：用戶永遠(yuǎn)是來(lái)索取的。用這樣的心態(tài)來(lái)做社區(qū)，為用戶提供價(jià)值。對(duì)用戶有價(jià)值的地方，用戶才會(huì)經(jīng)常關(guān)顧，各位現(xiàn)在要明白的是，用戶就像傳統(tǒng)領(lǐng)域的客戶一樣，因?yàn)樽鳛楣?yīng)商的社區(qū)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，我們要吸引用戶、留住用戶，沒(méi)有這樣的心態(tài)，作為一個(gè)網(wǎng)民我為什么選擇留在這里，而不是那里？

如果說(shuō)用戶留在這里是為了一種利益，比如說(shuō)是獲取內(nèi)容、獲取朋友、排解憂愁的精神方面的需求，那么有沒(méi)有人想到我們還可以提供物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)呢？當(dāng)然，這是一種次要的輔助，絕對(duì)不能當(dāng)成一種主要的刺激方案，那樣會(huì)得不償失。這種方法在其他類型的網(wǎng)站早已經(jīng)有應(yīng)用了，比如機(jī)票酒店預(yù)訂的返利，其他類型的網(wǎng)站的積分換購(gòu)。再來(lái)看看剛才提到的“驢來(lái)樂(lè)”旅游社區(qū)，這位朋友告訴我說(shuō)他們剛剛推出了社區(qū)工資制度，準(zhǔn)備以此來(lái)吸引并留住用戶。但我認(rèn)為，純粹的工資制度是難以挽留住用戶的，人是自私的動(dòng)物，也是時(shí)刻在獲取的動(dòng)物，是什么樣的力量使得他長(zhǎng)期堅(jiān)持或者停留，精神的因素比物質(zhì)的必然要更加重要，更何況我們看到各大網(wǎng)站推出的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)都只是些蠅頭小利，是否能夠吸引眼球呢？暫時(shí)還不得而知，因?yàn)檫€沒(méi)有相關(guān)機(jī)構(gòu)透露這種數(shù)據(jù)給我。如果“驢來(lái)樂(lè)”旅游社區(qū)能夠把話題跟獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，我想這必定是一種有益的嘗試，至少我覺(jué)得作為一個(gè)新興社區(qū)，這樣小眾化具有原創(chuàng)性的內(nèi)容會(huì)獲得網(wǎng)民的認(rèn)可和喜歡，如何讓用戶留下來(lái)一起分享，從而進(jìn)行良性循環(huán)不僅我的這位朋友要考慮的問(wèn)題，也是廣大社區(qū)運(yùn)營(yíng)者要深思熟慮的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。