如何才能夠運營好電商網站，其實這個問題我們可以從另外一個角度來考慮，把最重要的問題提出來：面對著同行網站中同款產品這么多，如何才能讓廣大用戶覺得你的電商網站更具有競爭力?因為有競爭力的網站用戶就好認定你，那么網站的銷售業績自然就不會太差。以下是電商網站競爭力中我們必須關注的重要方面。

　　一、網站商品要具有獨特性。

　　舉個大家都知道的例子，為什么小米手機會在這兩年的時間里創造了那么高的銷售傳奇呢，個人覺得發貨最大作用的還是網站商品本身的獨特性-獨特的高配置、高性價比等。別的網站沒有，只有我一家有賣這樣的商品，因為產品在那段時間里，很少能夠有同行的能夠達到這么高的性價比，這么高的配置，別處買不到的!這就是商品的獨特競爭力!與其說客戶是上帝，不如說商品質量、商品本身的價值是上帝!哪個網站能夠誰能給用戶創造最大的價值，其客戶就會走上門，求著你要買。像小米手機后面的饑餓營銷，推出的F碼等，也是由于其商品獨特性，很多用戶買不到，甚至會千方百計去網上購買F碼來去爭搶小米手機。

　　二、網站商品要有市場需求。

　　現在隨著微信營銷的流行，有很多多人利用微信這個平臺來賺錢，這樣那些微信的群發軟件、微信管理軟件應運而生，但是有很多的商家甚至燒了很大一筆錢，微信的粉絲也多了，瀏覽量也多了，為什么就是沒有銷量呢?這個原因我們一下子很容易想到，是不是商品沒有市場需求，如果沒有市場需求的商品，你再怎么推廣，再怎么宣傳，其銷量也不會太樂觀。

　　三、網站服務態度要足夠好。

　　不管是線下的實體店還是線上的電商網站，服務態度好是必不可少的運營環節。對于客戶來說，服務足夠好的話，客戶寧愿多花一點錢去買你的商品。網站的服務態度也很重要。例如，在網站的銷售過程中，用戶提的一些不相關的問題，網站客服人員也要不厭其煩的解答，加上認真聽取采納用戶提的建議和建議，很容易會有大量回頭客，有利于電商網站的長期發展。

　　四、網站商品的售后支持很關鍵。

　　電商網站的服務質量決定電商網站是否有回頭客。用戶提交訂單付款之后的服務也很至關重要，否則接下來就會有陸續的退款退貨發生。作為電商網站，首先產品服務要到位;其次產品之外的問題也要及時回答與解決，努力和用戶結為朋友，這樣就會有后續和回頭客，有良好售后支持的電商網站才是一個成功的網站，否則用戶來了一次就不容易再來第二次了。