在這個(gè)用戶為王的時(shí)代，如何抓住企業(yè)網(wǎng)站的潛在客戶？答案其刻良簡(jiǎn)單：用心去體會(huì)．為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)樗械纳虡I(yè)模式都是圍繞人來(lái)出發(fā)的：

 1 、站長(zhǎng)客戶的角度去思考

進(jìn)入客戶的內(nèi)心世界逆向思維是一個(gè)很好的思維方式，可以讓我們準(zhǔn)確地體會(huì)客戶的所想所感．為什么要買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，不是平白無(wú)故的，肯定是某一點(diǎn)觸動(dòng)了內(nèi)心深處的需求點(diǎn)，才決定下單購(gòu)買(mǎi)的．所以．最快挖掘潛在客戶的關(guān)鍵伎巧在于稱門(mén)要站在客戶的角度去思考和理解。只有真正的把客人最內(nèi)心深處的需求點(diǎn)挖掘出來(lái)，灌輸?shù)侥愕漠a(chǎn)品中去，把價(jià)值不斷放大，才可以促使客人下單．這是基本功：也是最重要的一個(gè)技巧，沒(méi)有這個(gè)基本功的支撐就無(wú)法深入掌握后面幾個(gè)技巧。 

2 、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶群分析

從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖掘潛在客戶當(dāng)我們知道了客戶的特性之后，我們就可以順藤摸瓜去搜索．最簡(jiǎn)單最快速的方法是從我們的竟?fàn)帉?duì)手那里去挖掘．因?yàn)槭俏覀兊闹苯痈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所賣(mài)的產(chǎn)品跟稱門(mén)是大同小異的．既然如此相通，為何不能成為我的客戶呢？這個(gè)時(shí)候要開(kāi)始逆向思考了‘你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是怎么推廣的？在哪里做了廣告？他做的廣告引來(lái)了這么多的客人．如果我也去這個(gè)地方做廣告的話，肯定效果也是不錯(cuò)的，因?yàn)槟銈兊漠a(chǎn)品是同類(lèi)的．逆向思維能幫你們發(fā)現(xiàn)很多平常不能發(fā)現(xiàn)的東西，還可以再拓展一些，鏈接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的對(duì)象以及媒體等等，研究你最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣模式，采用同樣的方式來(lái)推廣，無(wú)形中你也就挖掘到了很多潛在的客戶了．如果你能往一步提升產(chǎn)品的價(jià)值．秒殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就輕而易舉了．思路再多，也要你親自去執(zhí)行，不去做永遠(yuǎn)不知道行不行． 

3 、挖掘企業(yè)的老客戶

開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本越來(lái)越高了，而維護(hù)一個(gè)老客戶的成本是非常低廉的，所以，你們?cè)谧龊们岸虽N(xiāo)售的時(shí)候，一定要設(shè)計(jì)好后端的服務(wù)鏈（再次消費(fèi)），可在客人第一次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候給些特別的贈(zèng)品，鼓勵(lì)了也再次購(gòu)買(mǎi)．總的原則是盡量讓這個(gè)客人消費(fèi)5 次以上，如有可能可以為他定制類(lèi)似終身價(jià)值那樣的榮譽(yù)．服務(wù)好一個(gè)客人以后，我們可以通過(guò)鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)等特殊方式來(lái)引導(dǎo)他推薦身邊的朋友進(jìn)來(lái)，物以類(lèi)聚，人以群分，能購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品使用滿意的，必然他身邊的朋友也是合適的．我們盡可能的把客人推薦朋友的宣傳資料做好，鼓勵(lì)老客戶通過(guò)你們的宣傳資料推薦就可以了，成功推薦一個(gè)朋友可以得到特定的優(yōu)惠措施，只要產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，加上產(chǎn)品價(jià)值的包裝，客人使用的滿意，內(nèi) 心得到滿足了，自然很容易推薦給身邊的朋友． 

4 、實(shí)現(xiàn)合作共贏

合作共贏我認(rèn)為這個(gè)時(shí)代最適合的模式，就是合作．現(xiàn)在已經(jīng)不再是靠一個(gè)人單槍匹馬闖天下的年代了，自己缺少的，我們就要借力，而借力最重要的點(diǎn)就是合作．我們要通過(guò)逆向思考，客人的消費(fèi)習(xí)慣，思考他會(huì)買(mǎi)些什么東西，出入些什么場(chǎng)所，誦過(guò)這些線索，我們是不是可以跟這些商家進(jìn)行合作呢？只要利益分配合理，大家都希望都有共贏的局面。還有一個(gè)合作的模式可以是這樣．把第一次購(gòu)買(mǎi)的利潤(rùn)全都給你的合作伙伴．但是問(wèn)題來(lái)了．你要怎么盈利呢？其實(shí)你們把第一單的利潤(rùn)給你的合作伙伴，但我們也因此獲得了客人的資料數(shù)據(jù)，一個(gè)重復(fù)性消費(fèi)的產(chǎn)品，必然會(huì)再一次購(gòu)買(mǎi)，這樣我們通過(guò)合作伙伴的平臺(tái)．無(wú)形中爭(zhēng)取到了原先沒(méi)有的資源，找到了一大批的潛在客人，成為了稱為真正的客戶．所有的模式都是通過(guò)逆向思維來(lái)主導(dǎo)的，站站在對(duì)方的角度看一下，對(duì)方需要的到十么？那么你就很容易談成合作，好的技巧不在多，而是在于你去執(zhí)行，推銷(xiāo)，改正，再執(zhí)行。