根據(jù)調(diào)查，很多網(wǎng)站訪(fǎng)客在對(duì)某個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)和應(yīng)用感興趣的時(shí)候，就會(huì)向他人推薦，對(duì)網(wǎng)站網(wǎng)址和內(nèi)容進(jìn)行傳播。這就是網(wǎng)站的口碑傳播方式。網(wǎng)站的口碑營(yíng)銷(xiāo)是很多網(wǎng)站的推廣和快速成長(zhǎng)的途徑，以口口相傳為途徑的營(yíng)銷(xiāo)方式，在網(wǎng)站的推廣中被廣泛的使用。

        口碑推廣的特點(diǎn)是基于用戶(hù)對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的感覺(jué)很好，認(rèn)為網(wǎng)站提供的內(nèi)容或服務(wù)有價(jià)值，基于自己的使用感受自發(fā)的將該網(wǎng)站介紹給認(rèn)識(shí)的親朋好友。很多網(wǎng)友就會(huì)將網(wǎng)址放在QQ、MSN等即時(shí)通訊工具上，這是網(wǎng)站流量的來(lái)源之一。

        由于口碑營(yíng)銷(xiāo)的傳播者和受眾之間關(guān)系往往都很密切，相互信任，所以，這種傳播方式的效果非常棒，因?yàn)槭鞘烊送扑]的，所以，對(duì)網(wǎng)站的忠實(shí)度也會(huì)比較高，有的可能甚至影響別人幾年、十年的時(shí)間。

        當(dāng)然，加入網(wǎng)站的內(nèi)容確實(shí)優(yōu)秀，提供的服務(wù)可以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，往往用戶(hù)在使用后還會(huì)向其它人推薦。這是一種正向的循環(huán)，所以網(wǎng)站的口碑營(yíng)銷(xiāo)也被業(yè)內(nèi)人士戲稱(chēng)為“病毒式營(yíng)銷(xiāo)”，是因?yàn)槠鋫鞑サ挠绊懥Ψ浅４螅⑶倚Ч绕渌魏畏绞蕉加杏谩?/p>

　　既然有正面的口碑就必然也有負(fù)面的口碑。負(fù)面的口碑營(yíng)銷(xiāo)也就是從別人口中傳出了不好的數(shù)據(jù)。負(fù)面的口碑營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)也就是跟正面口碑營(yíng)銷(xiāo)同出一轍。

　　口碑營(yíng)銷(xiāo)在未來(lái)的網(wǎng)站推廣營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域里一定是個(gè)非常重要的部分。好的口碑營(yíng)銷(xiāo)不是一朝一日能做好的，它需要經(jīng)過(guò)不斷的推敲，不斷的“道可道，非常道”為 此形成的。而負(fù)面的口碑營(yíng)銷(xiāo)只需一時(shí)就能戰(zhàn)勝正面的口碑，所以口碑營(yíng)銷(xiāo)需謹(jǐn)慎，記住天時(shí)地利人和。順應(yīng)人意，才能做好口碑營(yíng)銷(xiāo)