根據調查，很多網站訪客在對某個網站的服務和應用感興趣的時候，就會向他人推薦，對網站網址和內容進行傳播。這就是網站的口碑傳播方式。網站的口碑營銷是很多網站的推廣和快速成長的途徑，以口口相傳為途徑的營銷方式，在網站的推廣中被廣泛的使用。

        口碑推廣的特點是基于用戶對一個網站的感覺很好，認為網站提供的內容或服務有價值，基于自己的使用感受自發的將該網站介紹給認識的親朋好友。很多網友就會將網址放在QQ、MSN等即時通訊工具上，這是網站流量的來源之一。

        由于口碑營銷的傳播者和受眾之間關系往往都很密切，相互信任，所以，這種傳播方式的效果非常棒，因為是熟人推薦的，所以，對網站的忠實度也會比較高，有的可能甚至影響別人幾年、十年的時間。

        當然，加入網站的內容確實優秀，提供的服務可以滿足用戶的需求，往往用戶在使用后還會向其它人推薦。這是一種正向的循環，所以網站的口碑營銷也被業內人士戲稱為“病毒式營銷”，是因為其傳播的影響力非常大，并且效果往往比其它任何方式都有用。

　　既然有正面的口碑就必然也有負面的口碑。負面的口碑營銷也就是從別人口中傳出了不好的數據。負面的口碑營銷其實也就是跟正面口碑營銷同出一轍。

　　口碑營銷在未來的網站推廣營銷領域里一定是個非常重要的部分。好的口碑營銷不是一朝一日能做好的，它需要經過不斷的推敲，不斷的“道可道，非常道”為 此形成的。而負面的口碑營銷只需一時就能戰勝正面的口碑，所以口碑營銷需謹慎，記住天時地利人和。順應人意，才能做好口碑營銷