來源:本站日期:2014-10-10
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的來臨,越來越多的企業(yè)都投身到網(wǎng)絡(luò)營銷這個行列中來了。而目前網(wǎng)絡(luò)營銷的一個基本現(xiàn)狀是95%以上的訪問者在瀏覽網(wǎng)站后,都沒有主動與企業(yè)聯(lián)系。也就是說擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失95%的網(wǎng)絡(luò)商機,針對這一現(xiàn)狀企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)庫這常
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的來臨,越來越多的企業(yè)都投身到網(wǎng)絡(luò)營銷這個行列中來了。而目前網(wǎng)絡(luò)營銷的一個基本現(xiàn)狀是95%以上的訪問者在瀏覽網(wǎng)站后,都沒有主動與企業(yè)聯(lián)系。也就是說擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失95%的網(wǎng)絡(luò)商機,針對這一現(xiàn)狀企業(yè)如何利用數(shù)據(jù)庫這常用的工具,抓取潛在客戶信息,
一、設(shè)置數(shù)據(jù)庫工具
在收集潛在客戶信息之前,你要選擇并設(shè)置一個數(shù)據(jù)庫工具。
數(shù)據(jù)庫工具就是你打算以什么樣的方式聯(lián)系你的潛在客戶。比如:營銷QQ、普通QQ、QQ群、QQlist列表、其它郵件列表、微信、微博、電話、短信
選擇數(shù)據(jù)庫工具要點:能夠輕松的聯(lián)系到潛在客戶,最好支持批量聯(lián)系潛在客戶。
二、分析產(chǎn)品受眾人群以及共同痛點
我曾經(jīng)在“如何選擇產(chǎn)品”的那篇文章中寫過,世界上只有兩類產(chǎn)品,一類是幫助客戶實現(xiàn)夢想的,一個是幫助客戶解決痛苦的。
那么你的產(chǎn)品是屬于哪一類?針對什么人群的?他們有什么痛苦或是夢想?
在這里,我分享一下我平時是怎么分析潛在客戶的。
1.通過老客戶
如果你的產(chǎn)品已經(jīng)有一批顧客購買了,那么你可以做一個調(diào)查回訪,比如:使用產(chǎn)品前是什么樣的?產(chǎn)品哪一點吸引他的?等等……
2.換位思考
讓自己進入到客戶的那個角色。這招如果用好了,你會有很大的收獲。
3.各種平臺
搜索引擎、QQ群、問答平臺等等,多調(diào)查多收集。
通過分析產(chǎn)品受眾人群,然后根據(jù)潛在客戶共同痛點,你就能找到大量且精準(zhǔn)的潛在客戶聚集地。把這些聚集地全部收集起來。
三、設(shè)計一個流程吸引潛在客戶進入你的數(shù)據(jù)庫。
通過第二步的分析,你知道潛在客戶的痛點是什么,那么我們可以根據(jù)客戶痛點設(shè)計一個免費的誘餌吸引潛在客戶進入數(shù)據(jù)庫。
誘餌一定要包裝好,而且誘餌一定是對客戶有價值的,不要想著免費就不用心做,這點可以參考360哈。
當(dāng)然,如果你做的是實體產(chǎn)品,你也可以設(shè)置一個試用裝來吸引潛在客戶,著名化妝品公司DHC就是這么玩的。