來源:本站日期:2017-6-16
搜索就像用戶和系統(tǒng)之間的對(duì)話:用戶將他們的信息需求提交上來查詢,系統(tǒng)針對(duì)提交的信息進(jìn)行檢索,再?gòu)慕缑嫔辖o用戶以反饋,呈現(xiàn)為一組結(jié)果。所以,搜索結(jié)果頁(yè)是搜索的最重要的組成部分之一,它滿足了用戶對(duì)于特定信息的需求。
這篇文章中...
1、點(diǎn)擊搜索按鈕之后,不要清除用戶的查詢內(nèi)容
對(duì)于用戶的查詢內(nèi)容,在搜索結(jié)果頁(yè)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)忠實(shí)地、完整地呈現(xiàn)出來。這不僅包含目前的搜索,而且應(yīng)當(dāng)涵蓋之前的搜索內(nèi)容。對(duì)于許多信息獲取的過程而言,歷史和當(dāng)前查詢內(nèi)容都是關(guān)鍵信息,如果用戶當(dāng)前的搜索關(guān)鍵詞找不到想要的結(jié)果的話,他們會(huì)稍加調(diào)整,并繼續(xù)搜索。為了方便用戶進(jìn)行查詢,最好在搜索框中保留初始的關(guān)鍵詞,便于查看也便于調(diào)整進(jìn)行下一次查詢。
2、提供準(zhǔn)確的和相關(guān)的搜索結(jié)果
搜索結(jié)果的第一頁(yè)是至關(guān)重要的。必須承認(rèn),搜索結(jié)果頁(yè)給用戶提供的信息與體驗(yàn)是整個(gè)搜索體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),搜索引擎的轉(zhuǎn)化率好壞與否,與之息息相關(guān)。通常只需要通過一兩次搜索,用戶就能通過搜索結(jié)果頁(yè),快速地對(duì)整個(gè)搜索引擎的素質(zhì)進(jìn)行判斷。
準(zhǔn)確地將搜索結(jié)果反饋給用戶是構(gòu)建用戶信任的基礎(chǔ)。所以,搜索引擎需要確定結(jié)果的優(yōu)先級(jí),并且將匹配度最高的結(jié)果呈現(xiàn)在結(jié)果頁(yè)上。
3、使用有效的自動(dòng)建議
無效的自動(dòng)建議讓整個(gè)搜索體驗(yàn)降低,而精準(zhǔn)的自動(dòng)建議會(huì)讓整個(gè)體驗(yàn)好上許多,它會(huì)根據(jù)用戶用戶的輸入內(nèi)容(詞匯詞根和后臺(tái)數(shù)據(jù))為用戶提供有用和精準(zhǔn)的輸入內(nèi)容建議,這有助于幫助用戶提高搜索過程的精準(zhǔn)度,提升整個(gè)搜索體驗(yàn)。