首先應(yīng)該是理解你的用戶群

　　我們要把自己當(dāng)作是用戶，用戶是挑剔的：我們想要的操作是簡單的、快捷的、易于操作的、能少鍵入就少輸入的、能少點(diǎn)擊就少點(diǎn)擊的、能少思考就少思考的。而我們的產(chǎn)品則要做到體貼、溫暖、寬容、有安全感、易理解好溝通。這樣才能更容易被用戶所接受，利于產(chǎn)品的下一步推廣。

　　其次我們應(yīng)該充分理解、引導(dǎo)用戶的行為流

　　一方面我們要充分了解用戶可能的點(diǎn)擊流程，要能夠做到讓用戶的每一次點(diǎn)擊甚至于下一步的操作都能隨心所欲；而另一方面產(chǎn)品也要做到好理解，要有好的信息架構(gòu)。而對(duì)于整個(gè)操作的完成，我們也需要有引導(dǎo)說明，這樣用戶才會(huì)知道自己在整個(gè)操作中已經(jīng)完成到哪里，還剩下哪些操作沒有做。除此之外，還要做到能夠便于用戶的返回、后退等操作。

　　最后我們的設(shè)計(jì)應(yīng)該做到易被理解

　　而產(chǎn)品操作易被理解，不僅包含文字說明、視頻操作，而且整個(gè)交互操作也要做到透明，在操作的前、中、后三個(gè)步驟中我們要做到：

　　操作前，結(jié)果可預(yù)知。

　　操作時(shí)，操作有反饋。

　　操作后，操作可撤銷。