負面信息的處理方法：

　　1、查找信息源頭，先處理源頭信息

　　為什么先要查找信息源頭呢？因為找到源頭你才能控制負面信息擴散的速度，特別是一些優秀的門戶網站或地區媒體網站轉載率都非常高的，源頭信息沒有及時處理好，負面信息就會一下子傳播出去。而且這樣做還能知道誰在擴散，你才能更好的把問題處理。

　　2、通過網站官方渠道

        現在負面信息主要都發布在各大門戶、百度知道、百度貼吧、SOSO問問、各大社區論壇、門戶博客、微博等平臺。當信息出現在這些平臺的時候，你可以先聯系一下網站管理員，誠懇的說明一下事實情況，一般都會幫你處理的。如果是百度知道、百度貼吧等百度旗下的平臺，你可以直接打開百度投訴中心：http://tousu.baidu.com/反映處理。SOSO問問可以直接在相應問題里點擊“檢舉”按鈕即可。

　　3、通過危機公關公司處理

　　現在網絡上有很多有較強媒體資源和人脈資源的危機公關公司，通過他們也能較好處理負面信息，不過費用都是相當昂貴的，聯系網絡公關公司的時候要注意，在詢價的過程中，千萬不要第一時間把負面信息發給他們看，因為你把負面信息到處詢價，網絡公關公司也是聯系相關網站管理員詢價的，當越多公司向他們詢價，相關網站的管理員會覺得這信息很值錢，會相應提高處理費用。所以詢價的時候大概的問一下這個行業或者這個欄目處理信息的費用就可以了。