1、需要、欲望和需求。人類的需要是市場營銷的基石，即人們與生俱來的基本需要；欲望是指想要得到具體滿足品的愿望；需求是指人們有支付能力并愿意購買某個產(chǎn)品的欲望。

　　優(yōu)秀的站長總是通過各種方式深入的了解用戶的需要、欲望和需求，并據(jù)以制定自己的推廣策略，他們認(rèn)真研究用戶的行為和偏好，分析有關(guān)用戶調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務(wù)等方面數(shù)據(jù)，觀察對比自己網(wǎng)站及對手網(wǎng)站的用戶，從而了解他們的喜好，培訓(xùn)客服人員使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。

　　2、產(chǎn)品與服務(wù)。在營銷學(xué)中，產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物。產(chǎn)品的價值在于他給人們帶來對欲望的滿足。產(chǎn)品實(shí)際上只是獲得服務(wù)的載體。簡單來說，人們買轎車不是為了得到一種機(jī)械，而是要得到它所提供的交通服務(wù)。

　　站長必須清醒的意識到，網(wǎng)站不管形態(tài)如何，優(yōu)化如何，美工如何，如果不能滿足網(wǎng)民的需要和欲望，就必然會失敗。我的站用戶主要需求是新聞，住房信息，股票指導(dǎo)，休閑放松，我就可以針對這些需要做些重點(diǎn)布置。

　　3、效用、費(fèi)用和滿足。這點(diǎn)直接舉例說明吧，如果某人為了解決每天上班的交通需要，他就會考慮滿足這種需要的產(chǎn)品組合（比如自行車、摩托車、出租車、汽車等）和他需要的組合（如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等）進(jìn)行綜合評價，來決定哪種產(chǎn)品能提供最大的滿足。

　　站長的盈利方式都不一樣，但是都可以結(jié)合上面的理論，無論是商家還是用戶，都會全面衡量網(wǎng)站的費(fèi)用和效用，選擇使用或購買能使每一分花費(fèi)帶來最大效用的網(wǎng)站。

　　4、交換、交易和關(guān)系。交換是指從他人處取得所需，而以自己某種東西做為回報(bào)；交易是交換的基本組成單位；建立在交易基礎(chǔ)上的營銷，可成為交易營銷。