1、有關公司的信息

從特征來看，在線的電子商務小商家沒有大商家的聲譽。為了彌補這一點，應在開始的時候介紹公司的相關信息。這樣可以使網民感覺到他們所瀏覽的網站背后是一個職業商家。此類信息的公布是一種法定義務，尤其為了保證“數字經濟的信任”而被法律所強制要求。網站上應公布公司及其負責人的名字，聯系方式及電話號碼。免除工商注冊的自主商人同樣需要提供盡可能多的相關信息。

2、聯系我們

跟潛在客戶指出在他之前已經有客戶在網站上購買并且感到滿意，還有什么能比這種方法更有說服力呢？這就是“聯系我們”的功能。該功能可收集顧客的正面評價，例如，感謝賣家發貨快或者賣家給的建議。

3、合作人名單

如果本身不是很有名，在線商家可以利用其他方面的聲譽。最明顯的是獲取第三方信任，比如一些認證證書。就算不涉及到認證，在同樣的位置顯示有名的合作商的名字和標志同樣非常有作用。從安全支付的服務商及銀行開始。運輸商也應該顯示出來，及其它技術服務商，如網絡管理者及網絡服務商或電子商務平臺。如果有導購指南及價格比較器，也要在網站上顯示。盡管這并不是商家嚴肅性的一個擔保，但總體來說，相對于網民，這會帶來一種很重要的聲譽。