來源:本站日期:2018-1-30
在不同業(yè)務(wù)類型、不同場景下,搜索的定位和形式可能大不相同,有沒有一種通用的思路,可以cover住各類搜索的體驗設(shè)計呢?
打造滿意的搜索體驗,需做好三個“度”:速度、溫度、準(zhǔn)確度。
速度指讓用戶更快得到搜索結(jié)果、完成搜索過程。
溫度指搜索過程人性化,易于理解和操作,讓用戶感到貼心、甚至是驚喜。
準(zhǔn)確度指搜索結(jié)果準(zhǔn)確,符合用戶期望。
乍一看,速度和準(zhǔn)確度似乎與技術(shù)更相關(guān),跟設(shè)計沒啥關(guān)系。但其實三者相輔相成,我們可以通過合理而帶有溫度的設(shè)計,提升搜索的效率和體驗,讓用戶搜得更快、更準(zhǔn)、更舒心。
我們可以把搜索拆解為三個部分:搜索入口、搜索過程、搜索結(jié)果。
搜索過程又可拆解為三個動作:點擊搜索框/icon → 輸入文字/字符 → 點擊搜索按鈕/關(guān)鍵詞。每個動作觸發(fā)后,都會有相應(yīng)反饋