來源：本站日期：2018-1-31
只要我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)有搜索功能的網(wǎng)站，我們必須考慮到“搜索無結(jié)果”的情景。當(dāng)意想不到的情況發(fā)生時(shí)，我們應(yīng)該給予用戶的遠(yuǎn)不止道歉。
1- 1 提供搜索建議
當(dāng)用戶打字時(shí)，嘗試通過展示熱門詞匯、相關(guān)詞匯，來自動(dòng)補(bǔ)全搜索。用戶選擇其中一個(gè)詞匯可以直接到達(dá)結(jié)果頁面。
這不僅節(jié)省時(shí)間，也能防止拼寫錯(cuò)誤。最重要的是，它引導(dǎo)用戶去搜索有結(jié)果的關(guān)鍵詞。
1-2 在搜索建議中推薦特定的內(nèi)容或產(chǎn)品
除了建議，我們也可以提前提供一些特定的搜索結(jié)果。
如果用戶正在尋找特定的東西，我們應(yīng)該盡快呈現(xiàn)給他們。直接快速地呈現(xiàn)可以省去額外的頁面加載。
1-3 給予有用的搜索指令
在搜索欄附近有意的展示一些有用的說明或例子。說明應(yīng)該突出我們的內(nèi)容的特點(diǎn)，指導(dǎo)用戶進(jìn)行更有效的搜索。
例如，搜索新聞時(shí)可能需要查詢文章的關(guān)鍵詞、作者或日期。通過提示信息提前向用戶解釋清楚，可以防止有問題的搜索。