來源:本站日期:2017-7-6
網站的發展離不開推廣,當我們花費很大的成本、很多的時間把用戶吸引到我們網站上時,任務還遠遠沒有結束,要想法把用戶留下來,并讓他喜歡上你的網站,盡可能讓用戶為你口碑傳播,那么如果做到這一點呢,就需要網站有十足的粘性。
篩選目標客戶群
做網站是為了特定客戶群所服務,并不是為所有人服務,這就是網站的定位。這點在建站之初必須考慮清楚,不要認為你的網站會適合所有用戶,用戶的需求各種各樣,你無法都滿足。所以首先逆向進行思考,自己的網站打算讓哪一類人群來,我能為他們做些什么,這樣在建站的整個過程中、推廣中都會有的放矢,有目標可尋。請記住,不要怕你的客戶群過小,如果你一直專注做好服務,任何一個小的行業都是大市場。最終的目標客戶認為你的網站好,那么就是真的出色,網站就保持了對專業客戶的高度粘性。
持續的更新速度
網站好比飯店,用戶好比顧客,只有源源不斷的提供食物,飯店才能得以維持。如果今天都供應正常,到了明天中午隔一頓供應不上,到了后天早餐又供應不上,那么這個飯店漸漸的就會少很多顧客。網站同樣如此,如果客戶習慣了看新鮮內容,而你的網站不能及時供應,或者是長久都沒有新鮮內容,怎么讓大家喜歡呢?即使有部分忠實客戶,網站久而久之這樣,也都會跑掉。比如一些笑話網站,實時更新非常快,不論客戶什么時候進入,都能看到新鮮的內容,這樣看完一個就想接著看第二個,一直看下去。或者長時間沒去,就會下意識的打開網站看看,為自己找點樂子。這就是用戶粘性的前期培養,簡單而實用。
與用戶保持交互
想要網站產生粘性,就要和用戶交互。比如網站建立論壇,集中解決用戶的問題,論壇中既有雜談版塊,還可以有新手版塊,更要有高級版塊。這樣來你網站的用戶就可以有話說,也有地方可說,那么用戶與網站的粘性就會變強。另外一方面,網站整體語氣要顯得溫和些,比如核心的文章,通俗易懂,保持幽默是最好的。太專業就成了沒有感情的機器人,網站的背后都是用戶,都是有很強的情感。但技術上,必須保持專業性和嚴謹性。不同的方面,它的整體要求是不同的,用戶瀏覽的時候,心態也會有差異。