第一、消除用戶心中隱患：互聯網上購物對大家的生活增添了很多樂趣，但是依舊有些網民不會選擇網上購物，原因何在呢？他們怕買回的產品不合適，怕產品質量沒有保證，怕退換貨較麻煩，怕被騙了等，這些因素時時刻刻都存在，所以我們網站必須去克服這些用戶的實際困難，當然，建立誠信的網站并不是短時間內就可以做到的，需要從點滴做起。比如產品質量有損時無條件退款，用戶不合適就無條件退換貨等，雖然這些可能浪費了物流成本，也會造成工作效率降低，但換回來的卻是口碑，良好的口碑并不是掏錢就能買來的。對于很多中小型企業網站或者個人網站，成本不允許的情況下，就不要做大，要做精，在自己能力范圍內去做到最好。

　　第二、附加增值消費：為用戶追求100%服務的同時，另一方面也要考慮策略的運用。附加增值消費就是一個引導用戶消費很好的策略。比如團購網站上一些策略就非常值得我們學習，可以用一些低價甚至免費的A產品來吸引用戶，而真實目的是讓他們購買B產品，或者當用戶選購A產品之后，可以同時為他匹配B產品。有時只是一個小小的提醒，就能給你帶來很多額外的收獲。除了上邊的兩點，常見的增值消費還包括優惠性增值，比如一打襪子銷10元，那么兩打可以售15元，這樣很多用戶就可能選擇兩打。還可以送禮品卡，這種做法在主流的B2C平臺都很常見，贈送的禮品卡最終還會轉化為用戶的消費。

　　第三、導流量提高轉化：這里的導流量包括導出流量和導入流量，很多B2C商城都會存在流量浪費的現象，用戶來到你的網站去瀏覽，但是并不一定能找到自己想要的產品，如果用戶白白流失了就很可惜。我們可以和同類B2C網站站點交換流量，就像平時去購物時，一個店鋪沒有的話老板就會介紹到隔壁的店鋪里，這樣就能提高整體的銷售率，對各自的網站也是種補充。現在京東和淘寶已經達成協議相互導流量，我相信這樣也很適合我們的中小型企業站點和個人網站。不過，導流量的方式有很多，可以直接用鏈接，也可以直接用圖片，不管何種方式，只要把用戶從一個平臺順利引導到另一個就行。

　　最后：消除用戶心中隱患、附加增值消費、導流量提高轉化--這就是今天分享的最后三個主要內容。除此之外，一個打開速度快的網站也是必不可少的，尤其是推廣的前期，雖然我們并沒有過多預算投入到服務器上，但是如果因為網站打開慢的原因而流失用戶，那么這個代價就太大了。吸引一個用戶所花的時間成本和物質成本遠遠高于服務器的成本，在服務器上，一定不能“吝嗇”，敢投入才能有回報。再者，建議做好網站備份，平時就看到很多網站受到攻擊的各種新聞，不要認為這離我們很遠，網站的安全性和備份是需要我們格外留心和注意的。