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網站怎樣做出合用戶心意的錯誤提示

來源:本站日期:2018-2-1

相信在日常生活中,很多人都曾經在各家銀行的網上銀行或者直銷銀行中買過理財產品。各家銀行的理財產品購買流程都是大同小異的:選擇合適的理財產品——輸入購買金額——確認項目信息——返回操作結果。我們假設一個情況,當用戶輸入的購買金額超過賬戶余額時...

 1.合理的使用配色和圖標

就像我在上面說的,錯誤提示的第一個功能就是向用戶報告當前的錯誤狀態。但是我們沒有必要真正的給用戶顯示:“尊敬的用戶,你剛才的個人信息填寫錯誤balabala…”。錯誤狀態我們可以直接通過顏色和圖標來完成。因為在潛意識中,人們習慣性把紅色和錯誤聯系在一起。當然考慮到現實生活中還有相當多的用戶是紅綠色盲患者,因此我們最好是紅色和圖標搭配使用。

2.文字簡潔易懂

提示文字應該盡可能的簡短,用戶看到一大段文字,就很可能會失去了去閱讀的耐心。此外我們應該避免使用專業術語,讓用戶可以更好的理解。例如你填寫身份證號,多填了一個數字,那么我們就應該提示用戶「身份證號位數出現錯誤」而不是簡單的「身份證號驗證錯誤」。因為驗證錯誤的種類有很多種,這樣籠統的錯誤提示會增加用戶的操作負擔。

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